অনলাইন অর্ডারের নিয়মাবলী

বাংলাদেশের যেকোন স্থান থেকে www.panaromabd.com এর মাধ্যমে যে কোন পণ্য ক্রয় করতে পারবেন।

মূল্য পরিশোধ

ক্যাশ অন ডেলিভারি বা সিওডি অর্থাৎ পণ্য পৌঁছে দেবার সময় নগদে মূল্য পরিশোধ করা যাবে (শুধুমাত্র ঢাকার ভিতরে ডেলিভারীর ক্ষেত্রে)। যেকোন ভিসা ও মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল নেক্সাস কার্ডে এমনকি বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়।

ডেলিভারি

প্যানারোমার তত্ত্বাবধানে নিজস্ব ডেলিভারীম্যানের মাধ্যমে অর্ডারকৃত পণ্য ডেলিভারী দেয়া হয়। শুধুমাত্র ঢাকার জন্য প্রাপকের ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেয়া হয়। এর বাইরের ডেলিভারির ক্ষেত্রে প্রাপককে নিজের ঠিকানায় (বিল কপির ঠিকানানুযায়ী) বিভিন্ন জেলা শহরে কুরিয়ারের মাধ্যমে কনডিশান ভিত্তিক পণ্য পাঠানো হয়।

ডেলিভারি সময়

পণ্য অর্ডারের পরবর্তী ১ থেকে ৪ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেয়া হয়। প্রাকৃতিক কোন দুর্টনা বা যাতায়াত ব্যবস্থার সমস্যার কারণে এই সময় কিছুটা দীর্ঘায়িত হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

ঢাকার ভিতরে( গাজিপুর, সাভার, নারায়নগঞ্জ ব্যতিত) সকল হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ১২০.০০ টাকা। তবে লকডাউন এর সময় ডেলিভারি চার্জ সর্বোচ্চ ৫০০.০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। বিভিন্ন জেলা শহরে কুরিয়ারের ক্ষেত্রে, কুরিয়ার সাভির্স এর নিধারিত মূল্য অনুসারে ডেলিভারি চার্জ সংযুক্ত হবে এবং নির্ধারিত মূল্যের ১০% অগ্রীম প্রদান করতে হবে।

বিক্রয় পরবর্তী সার্ভিস

অনলাইনে অর্ডার করার পর থেকেই প্যানারোমা কম্পিটারের প্রতিনিধি টেলিফোনের মাধ্যমে নিয়মিত যোগাযোগ রাখবে। বিক্রয় সম্পূর্ণ হবার পর টেলিফোন, ইমেইল বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সার্ভিস প্রদান করা হয়। ওয়ারেন্টি বা যেকোন প্রয়োজনে হটলাইন ০৯৬৪২-৭৬১৯৩৩ নাম্বারে যোগাযোগ করা যাবে।